Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Freimuth Bautenschutz GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Spanisch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen bei dem Standardversand noch Versandkosten in Höhe von In Deutschland: 4,99€, Innerhalb Europas: 13,99€ Euro hinzu.
4.2 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
6. Lagerung und Haltbarkeit
6.1. Die Haltbarkeit des Produkts „Isofin“ beträgt 2 Jahre ab dem Versanddatum. Dieses Datum gewährleistet die optimale Wirksamkeit und Qualität des Produkts bei sachgemäßer Lagerung gemäß Ziffer 6.2. Eine Verwendung des Produkts nach Ablauf dieser Frist kann zu einer eingeschränkten oder ausbleibenden Wirkung führen. Für Anwendungen, die 2 Jahre oder später nach dem Versanddatum erfolgen, wird keine Garantie übernommen.
6.2. Das Produkt ist kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern. Die ideale Lagertemperatur liegt bei 5 °C bis 25 °C. Kontakt mit Feuchtigkeit oder extremen Temperaturen kann die Qualität und Wirksamkeit negativ beeinflussen.
Für Schäden, die auf unsachgemäße Lagerung zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
7. Ausschluss des Rückversands
Ein Rückversand von bestellten Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für chemische und hydrophobierende Produkte wie Isofin, bei denen eine sichere und einwandfreie Wiederverwendbarkeit nach dem Versand nicht gewährleistet werden kann. Aufgrund der speziellen Zusammensetzung und der Notwendigkeit, die volle Wirksamkeit und Qualität des Produkts zu garantieren, können wir keine Rücknahme oder Erstattung für nicht verbrauchte Produkte anbieten. Diese Regelung dient sowohl dem Verbraucherschutz als auch der Wahrung der Produktqualität und unserer Garantie.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Garantiebedingungen:
Die Freimuth Bautenschutz GmbH, Tec Center 1, 31162 Bad Salzdefurth, nachfolgend „Garantiegeber“ gewährt dem Endkunden bzw. Käufer des Produkts (nachfolgend: „Kunde“) für das Produkt „Isofin“ eine freiwillige Garantie gemäß den nachfolgenden Bedingungen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden bei Sachmängeln und schränkt diese nicht ein.
1. Garantiebeginn und -dauer
1.1. Der Beginn der freiwilligen Garantie setzt voraus:
1.1.1. Die Inanspruchnahme der freiwilligen Garantie setzt voraus, dass der Kunde die vollständig ausgefüllte Garantieurkunde binnen 30 Tagen nach Kaufdatum per E-Mail an info@freimuth-bautenschutz.de oder postalisch an Freimuth Bautenschutz GmbH, TecCenter 1, 31162 Bad Salzdetfurth übermittelt. Erfolgt keine fristgerechte Registrierung, besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen.
1.1.2. Darüber hinaus ist vom Kunden zu bestätigen, dass das Produkt sach- und ordnungsgemäß gemäß der beiliegenden Anleitung verarbeitet oder montiert wurde.
1.2. Die Garantiedauer ist unbegrenzt und gilt für die gesamte Lebensdauer des Gebäudes, maximal jedoch 100 Jahre.
1.3. Die Originalrechnung oder eine Kopie ist aufzubewahren und bei Inanspruchnahme der Garantie auf Verlangen vorzulegen.
1.4. Erfolgt keine fristgerechte Registrierung, besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen.
2. Räumlicher Geltungsbereich
2.1. Die Garantie gilt national innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Sie kann von Kunden in Anspruch genommen werden, die das Produkt an Bauwerken in Deutschland anwenden.
2.2. Der Garantiegeber wird Kunden innerhalb der Länder der Europäischen Union den deutschen Kunden aus Kulanz gleich behandeln, ohne eine Rechtspflicht zu übernehmen.
3. Inhalt und Umfang der Garantie
3.1. Der Garantiegeber garantiert die Hydrophobiewirkung des Produkts „Isofin“ im Bereich der Anwendung im Mauerwerk und Beton für die Dauer der Garantiezeit.
3.2. Die Hydrophiewirkung umfasst ausschließlich die Verhinderung des kapillaren Wassertransportes durch die „Isofin“-Sperre in Wänden, die nach der Anwendung des Produkts „Isofin“ nicht nachträglich verändert worden sind.
3.3. Das bedeutet, dass „Isofin“ als Produkt bei sachgemäßer Anwendung entsprechend den Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie unter Ziffer 4 alle im Rahmen der Hydrophobiewirkung zugesicherten Produkteigenschaften während der gesamten Garantiezeit behält
3.4. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit die Hydrophobiewirkung nicht oder nicht ausreichend entfalten, ist die von der Garantie umfasste Wirkung mangelhaft („Garantiefall“). Im Rahmen des Garantiefalls hat der Kunde Anspruch auf die unten beschriebenen Garantieleistungen.
4. Leistungen im Garantiefall
4.1. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel in der Wirkung des Produkts gemäß Ziffer 3 auf, der von der Garantie gedeckt ist, erhält der Kunde vom Garantiegeber eine kostenlose Ersatzlieferung des Produkts „Isofin“ im Umfang der ausgeführten Anwendung. Der Garantiegeber wird dem Kunden das Produkt in der hierfür notwendigen Menge ohne zusätzliche Kosten zusenden. Sollte das identische Produkt zum Zeitpunkt des Garantiefalls nicht mehr verfügbar oder nicht mehr hergestellt sein, liefert der Garantiegeber ein gleichwertiges Ersatzprodukt. Der Versand des Ersatzprodukts innerhalb Deutschlands erfolgt für den Kunden kostenfrei.
4.2. Der Garantiegeber weist ausdrücklich darauf hin, dass jegliche Reparaturen am Mauerwerk oder Beton im Anwendungsbereich des Produkts von der Garantie nicht umfasst sind. Es erfolgt lediglich der direkte Austausch des Produkts durch ein Neuprodukt (Ersatzlieferung) gemäß Ziffer 4.1.
4.3. Durch eine erfolgte Ersatzlieferung wird die ursprüngliche Garantiefrist weder verlängert noch neu gestartet; die Garantie endet also weiterhin 20 Jahre nach dem ursprünglichen Garantiebeginn.
5. Voraussetzungen der Garantieleistungen
5.1. Voraussetzung für das Entstehen des Garantieschutzes ist, dass das Produkt „Isofin“ gemäß der beiliegenden Anleitung angewendet wurde. Der Kunde oder von ihm beauftragter Dritter muss alle in der Ausführungsanleitung gegebenen Hinweise beachtet haben. Insbesondere sind die vom Hersteller empfohlenen Ausführungsweisen und Einsatzbedingungen einzuhalten.
5.2. Verstößt die Anwendung des Produkts gegen die Ziffer 5.1 ist die Garantie ausgeschlossen. Hierunter fallen auch nachträgliche Maßnahmen, die geeignet sind, die „Isofin“-Wirkung nachteilig zu verändern oder zu beeinflussen, wie z.B. die Injektion von Fremdmitteln durch nichtautorisierte Fremdfirmen oder Abdeckung der mit „Isofin“ behandelten Flächen mit Anstrichen und sonstigen Mitteln, die die Wasserdampf-Diffusion behindern, führen mit dem Tage der Ausführung der Arbeiten zum Erlöschen der Garantie.
6. Ausschlüsse
6.1. Keine Garantie besteht bei:
6.1.1. Unsachgemäßer oder zweckfremder Verwendung des Produkts durch Kunden oder von ihm beauftragte Dritte und hierdurch verursachte Mängel oder Schäden im Anwendungsbereich des Produkts, die durch eine nicht bestimmungsgemäße und unerlaubte Nutzung des Produkts entstehen. Ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt sind Mängel, die auf fehlerhafte oder nicht fachgerechte Ausführung der Anwendung des Produkts zurückzuführen sind (z.B. Nichtbeachtung der Montageanleitung).
6.1.2. Einwirkung von drückendem Wasser. Darunter ist im Bauwesen insbesondere das Wasser zu verstehen, das aufgrund hydrostatischen Drucks dauerhaft gegen Bauteile wirkt, beispielsweise Grundwasser, das kontinuierlich auf Kellerwände, Bodenplatten oder andere erdberührte Bauwerksteile einwirkt. Solche Einwirkungen erfordern gesonderte, bauwerksbezogene Abdichtungsmaßnahmen. Diese Maßnahmen fallen nicht in den Anwendungsbereich und Funktionsumfang des hier garantierten Produkts.
6.1.3. Wandfeuchtigkeiten durch nachträglich entstandene mechanische Schäden wie Setzrisse, Verletzungen der vertikalen Außenabdichtung (außer bei Flächensperrungen), Fugen oder sonstige Baustoffbrüche, sowie von innen stammende Wasserbeeinflussungen z.B. durch undichte wasserführende Rohrleitungen, Kondensatbildung an kalten, nicht isolierten Wasserleitungen und sonstigen Wärmebrücken sowie alle anderen in diesen Ursachenbereich fallenden Einflüsse und Wirkungen.
6.1.4. Nebenkosten und Folgekosten – Die Garantie deckt ausschließlich den Ersatz des Produkts selbst. Nicht abgedeckt sind daher alle über die kostenlose Ersatzlieferung des Produkts hinausgehenden Kosten. Dazu zählen insbesondere Kosten für Ausbau und erneuten Einbau, Transport- und Wegekosten (außer den vom Garantiegeber ausdrücklich übernommenen Versandkosten im Garantiefall, siehe unten) sowie etwaige Folgeschäden oder -kosten, die durch den Defekt oder Ausfall des Produkts verursacht wurden.
6.1.5. Nicht unter die Garantie fallen außerdem Mängel, die durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen) oder äußere Einwirkungen entstehen, sowie solche Mängel, die dem normalen Verschleiß oder der Alterung unterliegen und die Wirkung des Produkts nicht beeinträchtigen.
7. Geltendmachung der Garantie
7.1. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Garantiegeber über den aufgetretenen Mangel informieren. Die Garantieanfrage sollte folgende Angaben bzw. Anhänge enthalten:
7.1.1. Scan der der Produktverpackung beigefügten Garantieurkunde sowie der Rechnung
7.1.2. Beschreibung des Mangels – eine möglichst detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Defekts oder Problems und des Zeitpunkts, an dem dieser erstmals festgestellt wurde. Falls möglich, können zur Veranschaulichung auch Fotos des Mangels beigefügt werden.
7.3. Nach Eingang der Garantieanfrage prüft der Garantiegeber den Anspruch. Die Garantieurkunde und die Rechnung sind bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren. Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, wird die Ersatzlieferung unverzüglich veranlasst. Der Kunde wird vom Garantiegeber über die weitere Abwicklung und den Versand des Ersatzprodukts informiert.
8. Hinweis auf gesetzliche Rechte des Kunden
8.1. Die Garantie gewährt dem Kunden zusätzliche Rechte, ohne die gesetzlichen Rechte bei Mängeln einzuschränken oder zu ersetzen. Unabhängig von der Garantie kann der Kunde seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche im Falle eines Mangels geltend machen. Dem Kunden stehen gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), auf Minderung des Kaufpreises, auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Schadensersatz zu. Die Ausübung der gesetzlichen Rechte ist für den Kunden kostenfrei und wird durch die Garantie nicht beeinträchtigt.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Die Garantiebedingungen gelten für alle ab dem 01.06.2025 verkauften Produkte des Typs „Isofin“ in Deutschland.
9.2. Änderungen oder Ergänzungen der Garantiebedingungen bedürfen der Schriftform und sind nur wirksam, wenn sie vom Garantiegeber ausdrücklich bestätigt wurden.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieser Garantiebedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
9.4. Diese Garantiebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
